FORMATIONS
Formation technique de recherche d'emploi
- Les techniques marketings adaptées à la recherche d’emploi
Nos formations se distinguent par le dynamisme et la performance de nos collaborateurs qui les anime. Les formations proposées correspondent au développement des softskills qui sont indispensables dans le monde professionnel et qui nécessitent l’arbitrage d’équipes compétentes et pluridisciplinaires.
Avec des méthodes alliant la théorie à la pratique, efficaces et instantanées, les techniques de vente et stratégies d’entreprise vous permettront de mettre en pratique ces nouveaux outils dés le lendemain de la formation.
Être formé puis agir
Avant tout, notre équipe est à l’écoute de ses clients pour cerner leurs objectifs et segmenter ceux-ci petit à petit.
Le questionnement en profondeur est notre principale technique pour cerner le besoin de notre cible.
Notre rôle ?
Permettre grâce à nos expériences, nos connaissances, notre culture, nos vécus, de vous proposer à des solutions simples, immédiates et efficaces pour atteindre les objectifs que nous avons fixés avec vous.
Nous éclairons votre esprit en vous confrontant à ce que vous devez être capable d’accomplir à votre sortie de coaching ou formation.
--> Pour en savoir plus sur nos formations, ci-dessous nous vous proposons nos programmes personnalisés en fonction de votre métier et de votre problématique.
Exemple de programme pour des débutants dans la vente
Développer un accueil adapté à ses clients
Qu’est-ce qu’un client satisfait
Les motifs d'insatisfaction
Les nouvelles exigences
Maîtriser les techniques d'accueil à la caisse
L’importance de la communication verbale
La voix
Le langage vendeur
Les mots à éviter
La personnalisation du contact
L'écoute, l'information et le conseil
La communication non verbale
Les attitudes qui fidélisent
Soigner sa tenue
Inspirer confiance
Connaitre les situations difficiles
Le client mécontent
Le client impatient
Adopter les bons réflexes
Quelle attitude adopter
Comment faire patienter
Comment répondre aux objections et aux réclamations
Exemple de programme dans la téléphonie
Les bases de la communication
- Présentation individuel
- L’art de créer un message
Le chemin du client
- Méthode de prospection
- Jeu du ni moi/ ni je
- Les 3 caps (capter/captiver/capturer)
- L’écoute active
- Traitement des objections
- Gestion des conflits
- Jeu du oui et/ mais
- Les 4 P du pitch
La bonne attitude au téléphone / la prise de parole
- Diction
- Discours
- Énergie
- Émotion
- Attitude
Exemple de programme envers des associations pour une collecte de fonds
Objectifs pédagogiques: être capable de :
1. Bien appréhender la logique du don et de sa collecte ;
2. Les arguments à mettre en avant ;
3. Etre convaincant ;
En pratique, comment procéder ?
Méthodes pédagogiques : Le formateur propose des exercices d’évaluation sous forme de cas pratiques reflétant la quotidienneté professionnelle des stagiaires. Des mises en situation et jeux de rôle permettront aux stagiaires d’appliquer les théories pour que le bénéfice professionnel soit immédiat. Elles seront complétées par des études de cas expliquant la réussite éclatante des entreprises les plus performantes.
Durée : 2 jours – 14h
Evaluation pré et post formation: Notre passeport de montée en compétence permet une auto-évaluation du niveau préalable à l’entrée en formation qui est complétée par une évaluation systématique de l’atteinte des objectifs en cours de formation, puis de l’acquisition des savoirs en situation professionnelle en post-formation.
1) Bien appréhender la logique du don et de sa collecte ;
a) Pourquoi donner ?
b) Quels sont les retours sur investissements d’un don
2) Le mécénat un marché comme un autre
a) Positionnement stratégique du FSJU
b) Quelles cibles
c) Quels avantages concurrentiels
d) Quels canaux
3) Savoir Pitcher
a) Comment construire son pitch
b) Pitch donateur
c) Pitch militant
4) Etre convaincant
a) Techniques de prise de parole
b) Exercices de mises en pratique
Exemple de programme pour des Formations « Fundraising » de 5 jours
Les objectifs :
- Connaître les fondamentaux du Fundraising
- Identifier clairement les enjeux liés au Fundraising
Programme :
Savoir être, nature du don, remobilisation (2 jours)
- Replacer la philosophie du don - Qu’est ce que le don ? Le don dans l’histoire juive. Être convaincu(e) de la beauté du geste et de sa bienveillance.
- Avoir un discours de qualité autour des valeurs et projets du FSJU - donner envie de donner.
- Pitch donateur - Mettre en place un discours donateur précis et pertinent.
- Pitch militant - Mettre en place un discours concret et terrain pour les militants.
Comprendre les enjeux du Fundraising (1,5 jours)
- Identifier les fondamentaux du fundraising
- Bref rappel des règles juridiques et fiscales
- Définir les stratégies pour repartir sur de bonnes bases
- Dresser la typologie des mécènes : entreprises, fondations et particuliers (des donateurs aux philanthropes) et adapter les techniques d’approche en fonction.
Marketing et techniques du fundraising (1,5 jours)
- Le marketing, la valeur sûre du fundraising
- Identifier et appréhender les différents techniques du fundraising
- Elaborer une stratégie de mécénat ou de fundraising : contenu, étapes clés, gestion de projet
- Construire un argumentaire projet (répétition avec la partie 1 ?)
- Identifier la stratégie des micros gestes
- Identifier les stratégies des grands donateurs
- Gérer sa relation de partenariat dans la durée
- Miser sur la créativité et l’originalité pour séduire des donateurs
Réussir sa prospection
Objectifs pédagogiques: être capable de :
- Connaître les outils de prospection
- Comprendre les fondamentaux de la communication
- Gérer sa e-réputation
Méthodes pédagogiques : Le formateur propose des exercices d’évaluation sous forme de cas pratiques reflétant la quotidienneté professionnelle des stagiaires. Des mises en situation et jeux de rôle permettront aux stagiaires d’appliquer les théories pour que le bénéfice professionnel soit immédiat. Elles seront complétées par des études de cas expliquant la réussite éclatante des entreprises les plus performantes.
Durée : 2 jours – 14h
1. La communication
a) Accueil des participants et verbalisation des attentes
b) Les fondamentaux de la communication
c) Le triptyque Grec (Ethos/Pathos/ Logos)
d) La communication multi canal
e) Mise en pratique : définir son planning EPL
2. Les outils de prospection
a) Les outils classiques
b) Les nouveaux outils numériques
c) Le social média et la gestion des réseaux sociaux
d) Mise en pratique : chaque participant imagine une campagne de prospection multicanal
3. Comment construire son pitch
a) Présentation de la Méthode 4P
b) Adaptation de l’argumentaire en fonction du canal
c) Mise en pratique : travail individuel et accompagné sur la création de son argumentaire de prospection selon le canal
4. La prise de parole en public
a) lLe story telling
b) les fondamentaux de la prise de parole
c) Construire ses slides
d) Mise en pratique et exercice d 'amélioration
Définir l’ADN de son entreprise : mon business model
Public : Créateur d’entreprise en phase de démarrage
Pré requis : français
Objectifs pédagogiques: être capable de :
- Comprendre les enjeux de mon marché
- Définir sa cible
- Connaitre son avantage comparatif
- Créer son mix marketing
Méthodes pédagogiques : Le formateur propose des exercices d’évaluation sous forme de cas pratiques reflétant la quotidienneté professionnelle des stagiaires.Des mises en situation et jeux de rôle permettront aux stagiaires d’appliquer les théories pour que le bénéfice professionnel soit immédiat. Elles seront complétées par des études de cas expliquant la réussite éclatante des entreprises les plus performantes.
Durée : 1 jours – 7h
1. Introduction aux « faire acheter (2h)
a) Accueil des participants et verbalisation des attentes
b) Fondamentaux de la vente
c) Mise en pratique : Partir de l’autre
2. Définir son ADN et sa cible (3h)
a) Pourquoi : quels est ma promesse
b) Quoi : quel est mon avantage comparatif
c) Pour qui : quel est ma cible
d) Mise en pratique : reflexion collective autour des projets des participants
3. Comment construire son time to market(2h)
a) Outils d’analyse du marché
b) Le baromètre de l’urgence
c) J’écoute mon marché
d) J’écoute mon client
e) Mise en pratique : travail individuel et accompagné sur le recueil d’élément marché (concurrence, règlementation, potentiel etc…)
Adopter une posture commerciale
Objectifs pédagogiques: être capable de :
- Adopter une attitude commerciale
- Maîtriser les techniques de communication
- Construire un argumentaire de vente
- Savoir conclure une vente
Méthodes pédagogiques : Le formateur propose des exercices d’évaluation sous forme de cas pratiques reflétant la quotidienneté professionnelle des stagiaires.Des mises en situation et jeux de rôle permettront aux stagiaires d’appliquer les théories pour que le bénéfice professionnel soit immédiat. Elles seront complétées par des études de cas expliquant la réussite éclatante des entreprises les plus performantes.
Durée : 2 jours – 14h
1. Avoir la bonne attitude : être positif, règles de base du commerce (5h)
a) Partie théorique : qu’est-ce qu’une relation commerciale
b) Quel sont les bonnes attitudes vs les mauvaises attitudes d’un vendeur
c) Simulation de vente
2. Savoir écouter, répondre et diriger un entretien : la découverte des besoins (5h)
f) Partie théorique : que demande un client, comment répondre ?
- Créer une relation personnalisée
- La valeur utilité/prix :
- Proposition de produit complémentaire :
g) Jeux de simulation : savoir écouter, savoir questionner
3. les objections comment les accueillir et comment les résoudre (4h)
a) Partie théorique : les objections
- Explication de ce qu’est qu’une objection, quel réaction doit-on avoir et comment y faire face ?
- La boite à outils
a) Partie théorique : le conflit
b) Partie théorique : la négociation
- Quelle différence entre une vente et une négociation
- Comment passe-t-on d’une vente à une négociation
c) Simulation de vente
Formation management
Management d'équipe
Gestion de projet
